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• 代运营怎么做
• 带你了解微信公众号代运营
• 怎么写电商系统PPT介绍

代运营怎么做

代运营的做法如下：

1、账号注册。根据客户提供的信息，快速高效地注册合适的店铺账号，审核品牌后和平台达成的合作。账号注册是一个繁琐耗时的过程，专业的代运营公司，在累计了大量的操作经验后，可以提高此过程的效率。

2、产品准备。跨境电商代运营在产品文案、包装、卖点等方面与国内电商没有太大的差别。根据之前确定的具体产品信息上传产品，编辑商品相关英文描述和商品英文标题上传至对应店铺，使商品信息标准化，更符合国际潮流和买家的需求。

3、保持市场热度。推广产品的分析定位基于海外市场的前沿信息，有针对性地协助企业推广核心产品，持续保持市场热度。

4、运营推广。做好站内流量和站外营销，站内推广的入口包括关键词排名、广告、秒杀和关联推荐等。还可以利用交叉营销、搜索引擎营销、搜索引擎优化、论坛、社区平台等营销方式拓展网络推广渠道，形成全方位的推广效果，迅速提高品牌产品知名度。

5、订单处理。当有新的订单消息时立即处理，提前走FBA备好货或者通知客户进行其他方式的发货，避免出现断货，维持店铺良好状态。

6、数据报表。数据报表反馈要及时，代运营为客户提供近一个月和近一个季度的销售数据报表，整理店铺销售数据，便于公司营销管理考核和调整策略，贴近市场需求。

7、定期维护。随时查看账号，控制账号风险，查看是否存在侵权等风险，增加SKU数量以增加销量和提高排名，提高市场份额，实现盈利。

带你了解微信公众号代运营

1、什么是公众号代运营? 微信公众号代运营服务范围包括很多，如_撰写每日推送的内容、推广公众号、搭建微商城、回复评论、增加粉丝、公关危机处理、制作H5、产品互动、品牌故事传播等。
记得我们还可以帮企业代写微博软文、短信软文、网站软文、报纸软文、杂志软文。
如今随着微信的诞生，适合移动阅读特点的微信软文也出现了。
其实万变不离其宗，不变的永远是如何写出目标客户喜欢看的内容。
2、为什么需要公众号代运营？ 公众号代运营业务本身是由于企业在运营新媒体的时候出现成本高，招不到专业的人衍生出来的业务。
大部分的企业因为由于自身公司的发展和节约成本，所以在新媒体这块不想投入更多的成本，再加上也找不到合适的人才，所以就把这块业务外包出去。
而公众号代运营主要以订阅号和服务号为主，而这个微信代运营主要是帮企业增加微信粉丝。
3、公众号代运营方案 （1）明确公众号运营的目的 首先要了解企业做微信公众号代运营的目的，是为了企业宣传曝光，还是为了引流，或是为了转化，你的目的不同，所达到的效果就不一样，与此同时费用也就不一样。
好比你的公众号目的是为了消费转化，那么就需要有专业的活动策划人员帮你策划，还会涉及到图片设计，那么相应地文章要求就要有吸引力，那么费用就会较高。
但如果你只是为了企业宣传曝光，仅仅是能持续地输出文章，文章能植入品牌名称，提高品牌更多展现，那么相应地要求就没有那么高，那么费用就会较低。
（2）明确公众号定位及核心产品 接下来就是分析公众账号，从公众号受众人群、市场分析、行业领域等多方面分析来确定公众号定位，从而更能清晰的确定公众号排版风格、语言风格、内容方向。
如果涉及到产品的话，那么还要做做核心产品方面的功课。
实际上这就是一个贴标签的过程，这个标签一定要贴的足够准确。
你要明白你的读者是谁，你要向他们提供什么内容，你可以为读者解决什么问题，或者是带来什么好处；你的风格和调性是什么，你有什么独特之处。
（3）公众号内容推送及设计排版 接下来就是具体的公众号代运营实际操作了。
公众号内容创作是根据企业预算来决定的，伪原创的话收费低，原创的话成本就高。
一个好的公众号内容一定是经过数十次地打磨和推敲的，一个好的公众号内容就像是有自己的思想一般，能够深入到用户的内心，使读者产生共鸣，进而更好地达到公众号的目的。
每篇公众号内容都会匹配相应地排版方案，亦或是海报设计，排版风格依然要和公众号的定位和内容调性相匹配，主要还是以舒服和可读性为主。
（4）公众号推广和数据报告分析 当然公众号不是只推送了文章就结束了，多平台推广引流，才能达到更好的效果。
新闻媒体推广：利用知名新闻门户媒体进行宣传来获得更多的曝光率，如新浪、网易、凤凰网、腾讯等网站。
自媒体平台推广：可以利用相关自媒体平台进行去推广，如今日头条，一点资讯，搜狐号，客户端等相关媒体。
最后对当月数据进行分析总结，提供数据报告。

怎么写电商系统PPT介绍

之前任职的是一家电商软件产品公司，很典型的乙方特征。由于是KA业务，基本的业务应对思路是把客户的业务诉求通过一套以我方产品为原型进行定制开发的系统来支持。所以会遇到各种甲方爸爸一上来就要求给方案，给标准产品方案呢，“爸爸们”认为不精准对标不满意；要好好写呢，需要补充大量内容，不知如何下手，对售前顾问来说就是一篇大作文。因为当时业务并不聚焦行业，所以客户业务差别会很大，一篇优质方案攒出来，费脑又费时，往往吃力还不一定讨好。最关键的，很多人还不知道该怎么写。

方案，顾名思义是需要用书面化、结构化形式，把怎么做目标事情的完整构想描述出来，以让阅读者明白如何做才能达成目标。所以，那些靠堆砌篇幅而不说清楚做什么？怎么做？的方案都是耍流氓。

下文我主要针对电商业务领域，以业务支撑系统为主要供应物的方案架构思路与大家共享。本文主要分享PPT方案，WORD方案可参照结构脑补，以后有机会再与大家分享。

一、理想的结构

先说一下理想化的方案架构，特别是针对有一定体量规模和行业地位的重要客户，方案的完整性与全面性是体现专业度的重要表现。所以我给出一个较完整的结构框架。

1、公司介绍：一开始介绍公司，让甲方先在“兴头”上记住你们公司，特别要用对标案例去获得甲方好感与兴致。

2、业务方案：首要先阐述客户该如何做电商业务，这部分是方案的核心，下文将重点展开。

3、技术方案：因为具体的系统构建内容在上一部分中已经有表达，所以技术方案部分则把笔墨重点花费在对技术架构/机制的介绍；硬件拓扑结构与设计思路、配置要求的详细陈列；以及我方所提供的技术服务（包括基础运维、SLA等）

4、服务方案：针对上述业务和技术方案内容，我方所提供的服务内容，可以包括软件维护（就是那些堆人头卖工时的内容）、知识转移（其实就是软件的操作培训、技术培训等）、其他服务（如果外包代运营、协运营、仓储服务、物流服务，可一并涵盖）

5、项目管理：因为是定制项目，所以怎么干这个项目的表达一定少不了。一般都会包括项目管理方法论、项目管理组织结构、人员介绍、所使用的项目管理工具、概要项目计划等。

一般在竞标阶段都是以这样的方案结构来投标。

二、业务方案框架

业务方案的表达是本文的重点，一般用来做项目提案，常规按照以下结构来编写这部分。由于是以系统建设为核心，所以业务的表达与处理，都和系统能力关联。以后有机会再分享业务运营型方案的结构。

1、业务理解：这部分主要是用来和甲方爸爸去“确认眼神”。如果能把业务背景阐述清楚，执行当前业务的商业思想剖析到位，业务设计的合理性能有效梳理。这部分是能否有效说服客户启动项目的前提。

2、业务概述：尽量用扼要的表达呈现当前业务的结构或全景，用以总述性表达这个业务是怎样的结构，一般我们都用业务全景图来展示对业务的总览。这部分最好是具有高度概括的特征，把业务最关键的点呈现出来。有时这部分不太容易图形表达，可可以整理关键要素，进行概要型表达。

3、角色模型：方案必须将业务与系统涉及的各类角色方描述出来，并说明在业务和系统中这些角色之间的关系。比如，B2C业务是买家卖家两方角色，虽然卖家中可以定义分子权限的角色（如，商品管理员、订单管理员、超级管理员等），但总的来说，他们还都属于同一类角色。

4、应用特征：应用特征是描述业务的关键内容，业务和系统的特殊性都会体现在这里。举个例子，在MarketingPlace（多商家平台）业务中，收银环节就存在统一收银和分布式收银两种应用特征，前者是钱收到平台方，然后通过定期结算给商家；而后者则是实现实时或准实时的商家收银，与平台分账。这种应用特征的描述是把业务特点和系统要求定义清楚。这一部分的详略就会影响方案表达的精细程度和篇幅，如果进行全局表述又没有积累，是相当累人的。所以有时会用具有概要特征的业务逻辑图来表达，在讲解时一张图可涵盖80%以上的应用特征。

一张“古老”的BBC业务逻辑图，近10年前画的竟然还有人在用

5、系统架构：所谓电商业务必然会涉及系统，所以讲清业务之后，就要说明业务支撑系统是什么样的。后续内容都会围绕系统来讲。所以系统架构部分一般讲系统的功能结构和与外部系统的关系，可以用两张图来各自表达。前者讲明大致的功能布局与范围，后者讲清与哪些外系统进行哪些数据的交互。

6、数据关系：遇到复杂的数据关系，则需要对数据关系的理解进行表达。比如以前我们做汽车后市场业务，商品数据是关联车型、服务、供应商、内容知识点，所以必须讲明其中的关联，客户就清楚你已经理解他的需求了。一般不是复杂项目售前方案不会涉及，那是概要设计中的内容。

7、典型应用/流程分析：由于涉及业务定制，在没有系统可POC展示的前提下，会通过业务流程图的方式把业务流程或系统处理流程勾画出来。建议采用泳道图方式有角色特征进行描述。流程图辅以文字描述，强化其特征点。

8、原型设计：由于电商类项目大多涉及客户端界面与流程，有些苛刻的或不专业的甲方，会希望乙方在售前阶段呈现直观的界面展现与操作。类似于广告领域的比稿。如果现有的原型产品不能便捷配置出POCDemo，就只能通过原型工具制作低保真或高保真原型，用来展示操作流程。方案PPT中可进行截图展示。通常这是在项目实施中的设计工作，如果售前阶段做这类活，那说明乙方已经不惜血本了，如果竞争失败就只能权当作为以后其他项目积累一些原材料。

9、二开分析：对于用原型系统进行开发的项目，二次开发工作量分析也是相当重要的，这也是对外报价的基础。所以，我们以前通常会做差异化需求分析，陈列二开功能列表，将各种需要修改和增加的显性化、非显性化功能逐一整理出来，供技术人员进行工作量评估。这要求方案人员需要相当了解原型系统。

10、运营设计：系统讲完了，一般业务方案就到此结束，但是有些项目会要求乙方进行运营规划。通常涉及运营领域可以从：运营框架、核心任务、运营策略、组织分工、管理制度进行分解阐述。

写一篇高质量的方案其实是挺累人的，特别在需要大量“原创”表达的时候。所以，在初次见面，甚至没有见面的时候，就要求乙方提供方案的情况，销售人员应当有一套应对甲方的“组合拳”，而不是拿着鞭子抽打顾问。这里也善意的提醒甲方爸爸们，若要乙方给出有价值的方案，应该要分享更多本方的业务思考和资源信息。一般知名外企，针对乙方提案都会提供一份RFP，虽说也见过名企写的超烂RFP，但如何做事的基本认知是有共识的。而大部分国企和私企，是需要加强这种认知的。

总结一下，个人在电商系统类方案上的经验，我强调以下三点：

1、怕写文章的人，写不好方案。

你想写好方案就不能怵写文章，更多的写作表达训练可以形成方案构思编写的感觉。

2、写好方案的核心是逻辑+结构，多用总分结构。

用清晰的表达层次和有说服力的内容表达，是方案表达的关键点。所以建议大家分解好方案的总体顺序，多用总分结构表达。大结构尽量扁平化，减少过多的总分层次。

3、规整的方案呈现是基本要求。

一篇被认可的方案，必然在表达上是有规范性的。字体字号的运用标准、标题规范、布局规范，用色统一、图形风格统一，都是尊重阅读者和体现专业编写的体现。本人很讨厌那种字体字号不统一、剪贴痕迹浓重的PPT，在我的逻辑里，你的诚意就暗示了你的质量。