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• 怎样代运营淘宝店铺 运营起来很麻烦吗
• 餐饮线上代运营项目好做吗？
• 淘宝代运营客服好做吗

怎样代运营淘宝店铺 运营起来很麻烦吗

我们都知道现在的淘宝已经是非常成熟的一个购物平台了，我们每个人都在使用他，每个人都在享受他给我们带来的便利，正因为他是用的新式的销售方式，这种新的购物方式非常受到欢迎，入驻的商家越多自然竞争也是很大的，不会运营自己的店铺必然是没有任何流量的，但是对于刚刚接触电商行业的商家来说不会运营怎么办呢？我们今天就来说说代运营这个行业，还有怎么去寻找代运营。

大家都知道代运营的目的并不是看运营公司有没有做事情，哪怕没人管，最终店铺销售额做起来了，有钱赚，品牌方都非常满意。反过来店没做起来，你做没做事情品牌方就不是很关心了，甚者即使做了事情，也是能挑出很多毛病来，毕竟他亏了钱，而且不止亏了服务费，推广费，还有自己仓库的那些打包发货客服人员工资，还有一堆卖不出去的库存货。 那么代运营公司发展到现在，在这两个方面还是有比较大的提升的，具体提升是这样的。首先是对结果负责的提升，这一部分代运营公司不断向有实力，有品牌影响力的品牌方靠拢，跟他们的合作，赚取服务费和名声，是一种很不错的选择，像现在杭州的西网主要是做南极人品牌，甚至做了他的网络总代；悠可主做几个化妆品大牌；昆汀操刀了卫龙，上佰做了很多家电品牌。宝尊就不用说了，有马云的股份，国际大牌都是直接内荐给他的。第二种运营公司就是从做事情上面去发力的，主要就是主抓公司运营店铺的续费率，佣金提成，不再无底限，无门槛地接店铺。前端商务谈单的时候不再是1000万，2000万的销售额乱报了。而是实在地告诉品牌方，第一个月是做店铺装修基础，第二个月测款推广，第三个月做基础销量积累的。三个月下来可能也就在三五十万的销售额。像这样的公司有笔者所处的顶淘网络，滨江的凡龙等几家公司。 所以如果你是有影响力的品牌商，费用预算比较多的，可以考虑跟第一类的公司去合作，他们提供的服务一定是专业完善的，同时花费也是昂贵的，效果还是要看你品牌，毕竟销售最终还是卖的货；如果你是中小企业，没有太多预算，那么你可以选择像我们这样的第二种公司

市场调研 从事任何一个行业，都是要做市场调研，如果预算充足，可以购买数据魔方，这样可以系统的分析自己要进入的行业在淘宝的整体行情，包括市场分析、买家分析、卖家分析等，了解买家的搜索习惯、购买习惯，买家信息，还有热门店铺的排行，规模分析等。

2. 营销定位 网店的营销定位非常重要，这是指导网店装修，文案编辑，卖点诉求的基础。定位基本上就是在一个热门的市场中，自己再切割出一个有自己独特的竞争力的市场，小众的商品，在淘宝上，都会有不错的长尾效应。

3. 网店装修 店铺装修一般推荐外包给专业的设计团队来完成，淘宝上可以搜索到这些服务，不过需要把自己的相关需求描述清楚。

4. 流量策略 很多卖家喜欢抱怨，没有流量啊，愁。其实是没有掌握相关技巧，合理利用规则，获得流量是不难的。 开实体店，需要开在有人流的地方。开网店，则需要有流量，才有人进来。 淘宝流量分免费的自然流量和付费流量。 自然流量基本上都来自于关键字的搜索，所以熟悉淘宝搜索引擎的规则很重要。 提高搜索流量，选词很重要。数据魔方的淘词功能不错，通过淘词功能，把前200个热门搜索词打印出来，然后再人工帅选符合自己宝贝的关键词。 我的关键词帅选的标准：属性相关、转化率高、（搜索量/宝贝总数）这个值越大越好（这表明找的人多，但是竞争小）。 把关键字帅选出来之后，就是给自己的宝贝命名，命名方式其实淘宝帮派很多高人都介绍过，我的方法就是把选出来的词在限定字数内组合成一个可读性强的标题。 自然搜索页面有两个规则，一个是按照上架时间作为优先级，一个是按照人气来排序。 按照上架时间排序，体现了淘宝搜索的公平性，让全网的卖家都有机会展示，前提是标题关键字和类目属性做好了优化，跟买家的搜索习惯一致。不过要避免违规经营，还要加入消保等服务。 上架时间要控制好，如何控制参考数据魔方提供的买家的浏览时间、购买时间的数据。 通过优化上架时间的搜索优化，对于小卖家来说，客服销售技巧还可以的话，赚小钱养活自己应该不成问题。

人气排名就是根据宝贝的销量、浏览量、收藏量等人气因素综合起来的一个排名，所以很多做的好的网店，都会想方设法打造自己的爆款，靠爆款吸引流量，拉动其他宝贝的销售。 付费流量很多种，说白了就是打广告，可以根据自己的实际情况来选择。目前老少皆宜的应该就是直通车和淘宝客。 直通车算是比较容易操作的一个推广工具，之前做关键字优化的时候帅选的词都可以用上，当然还得通过数据魔方分析买家的流量时段、付款时段、地域分布，有的放矢的投放，而且每天都要进行投放效果的跟踪，合理的调整推广计划。 直通车的出价上限：宝贝利润X宝贝转化率。 必要时可以网上提一点，根据自己的预算来决定。 一般情况下，直通车推广，都只是针对要打造成爆款的产品，爆款的选择很讲究，一般来说要选款式要多，而且是经典款，很长一段时间不会过时，而且需要有一定的库存。而且宝贝详情页的关联销售内容要做好优化。 网店的价格体系基本上可以分4部分：宣传型、利润型、竞争型、品牌型。小卖家有前三个已经够了，宣传型产品就是起到引流量的作用，价格、款式等都比较容易让人接受，可以带来比较大的销售，从而进一步提升在搜索页面“人气”排名的位置。 利润型产品就是赚钱的产品了，每个爆款页面都需要做好关联销售的内容优化，引导买家购买利润高的宝贝，当然客服人员在接受咨询的时候，也需要进行引导。 竞争型产品主要是丰富店铺产品选择。 淘宝客推广有时候也需要做，控制好佣金比例，具体的诀窍新的，还是到淘宝的帮派去看看吧。

5. 顾客关系维护 有了流量，有了销售，就会有买家信息的积累，所有顾客关系的维护很重要。 把顾客根据购买次数、忠诚度、购买总数等进行分类，进行不同的维护，这方面的可以参考各种CRM的资料。 顾客关系维护是非常重要的工作，直接获取新买家的成本现在越来越高，但是通过良好的关系维护，提升自己网店的口碑，最好的推销员就是自己的顾客。

6. 数据分析 周期性对自己的网店进行运营数据的分析，根据市场行情调整自己的经营策略，这个细节略过。分析工具：量子统计，数据魔方。

总结：

上面从系统层面浅议关于淘宝店铺运营的一些看法。其实，不管是做淘宝运营，还是网站运营，以上的步骤都是必须的，希望大家可以多多学习网店经营之道，给自己店铺增加生气。

如何推广淘宝店铺方法1：赚银币抢广告位

社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，还要好多银币呢，新手赚银币不容易，想写精华贴吧，不知道写啥。想回答问题赚银币吧，好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来，为了能上社区的广告，辛苦点也值得！不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？

如何推广淘宝店铺方法2：多搞促销活动

五一节快到啦，买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦，看看我们的店里有特价的吗？如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧～，钱少赚点没关系，信誉上去了嘛，而且薄利多销，人气旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。

如何推广淘宝店铺方法3：访问老顾客

想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。

如何推广淘宝店铺方法4：淘客推广

在收费推广中，淘客推广算是门槛比较低的了，目前把要求降到了3心，也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦

如何推广淘宝店铺方法5：阿里妈妈

阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台，大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的，因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话，只需要支付相应的费用就可以。

如何推广淘宝店铺方法6：雅虎直通车

相信大部分卖家对雅虎直通车都不陌生了，与阿里妈妈的广告不同，雅虎直通车是按点击次数收费的，展示完全免费。如果一千个人看了你的广告，却没有一个人点击，那么是完全不需要任何费用的。据许多使用过雅虎直通车的卖家介绍，其使用也是有很多技巧的，这也是为什么众多使用雅虎直通车的卖家反馈的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通车，也是需要认真学习和研究的。

如何推广淘宝店铺方法7：加入消保

此计费用太高，需要成本达2000之多，普通小卖家很难接受。

餐饮线上代运营项目好做吗？

好做首先是市场大，吃喝是人民刚需。
截至去年底，我国网上外卖用户规模达5.21亿，占网民整体的48.8%。
随着外卖行业逐步成熟，以及餐饮行业数字化渗透程度的逐步提高，去年中国外卖市场规模达到1.1万亿元。
众所周知，现在所有行业竞争都很激烈，特别是餐饮业越来越内卷，只靠打价格战必定是死路一条。
烹小仙除了看到市场大以外，还要看到其行业存在的不足，也就是门店面临着以下几个问题：1.线上已然是趋势，但是线上平台规则的太复杂，门店对线上平台的熟悉程度不够，不懂得店铺装修，不懂互联网营销，操作生疏。
2.竞争惨烈，亏本吆喝店铺客流量低。
单量少利润低，入不敷出。
毛利不足。
3.菜色明明不错，却没有销量，老客户复购少，客户流失大，损失惨重。
4.已经开通线上的，不懂如何优化店铺权重，不清楚客户复购逻辑，数据思维弱，粗放式经营，管理也欠缺。
这些问题都亟待解决，足以证明其需求巨大。
烹小仙通过专业的运营手段，丰富的实战经验，先进的人工智能大数据技术，解决餐饮商家美团、饿了么平台线上操作生疏、毛利不足、客户流失、店铺管理缺失等运营难点，让商家能更加专注产品和服务本身。

淘宝代运营客服好做吗

淘宝代运营客服好做。淘宝代运营的员工对于淘宝客服都有着丰富的经验，并且客服公司都有精通各行各业的客服，可以为客户解答更多想要了解的商品，为每一个客户提供良好的沟通，也可以促进客户购买，为店铺争取到每一个订单。

一、淘宝代运营客服好做吗?

淘宝代运营客服好做。

淘宝代运营的员工对于淘宝客服都有着丰富的经验，并且客服公司都有精通各行各业的客服。

可以为客户解答更多想要了解的商品，为每一个客户提供良好的沟通，也可以促进客户购买，为店铺争取到每一个订单。

二、淘宝代运营做好客服的方式是什么？

1、针对一个在线客服而言，较大的质量是诚信。

淘宝代运营温馨提示，在售中合顾客描述货物的那时，务必要诚实守信描述，如果遇到自己也搞不懂的难点的情况下，那_尽量动向盆友掌握，而并不是含糊不清地去搪塞。

要不然不仅会造成顾客的流失，也会让顾客在收到产品时感觉不比较满意而退换。

2、无论是讲话_是用文字描述时，不可以过多拖拖拉拉和太低俗。

闲聊时，很多人讨厌坦诚的人，因此应当学习培训委婉语。除此之外，假如回应很慢或太实际，也会造成客户的不满意，进而丧失客户。

3、淘宝代运营建议大家培养储存微信聊天记录的习惯性。

我认为和顾客的微信聊天记录都是直接证据，不可是顾客购买产品的纪录，也是维护保养在线客服自身的直接证据。

如果遇到顾客好坏不分一来就谩骂，此时要理性正对面，把微信聊天记录手机截图发给他，那般他便会感觉理亏了。

4、不可以指令和质疑顾客。

顾客来购物，而在线客服在本质上便是为顾客来解决问题的服务项目工作人员，因而在讲话语调上最好是不必指令和质疑，别自己像领导人员同样去指令，在每句以前都加个请字，会出现很多意想不到的功效。

5、售卖以后才算是服务项目的刚开始。

许多在线客服都感觉，顾客都早已买完后，我何苦也要那_的激情。殊不知并并不是，淘宝代运营，在顾客以后还会继续有顾客，一个好的售后维修服务能够为店面产生好的信誉和很多的人流量。

6、态度决定成功与失败。

用不一样的心态去服务项目，得到的功效我认为也不会是同样的。

淘宝代运营感觉没有一个平稳的心理状态的在线客服，是做不太好这一本质工作中的。因而，每日都对自己说一句“我能”来提高自己的自信心。

7、用心倾听，客户至上。

如果一个在线客服能够在和顾客的沟通交流全过程中做到心与心的沟通交流，那这一顾客购买的期待便会十分大。

因而，把顾客作为你的最好的朋友去服务项目，那店面的销售量也会蹭蹭蹭地快速增长。

8、客服服务也是一个锻练心理状态的全过程。

即然挑选了在线客服这一工作中，就需要做好应对一些较为难处理顾客的提前准备，因而要有一个好的心态去应对，如果做到能享有就好了。

9、淘宝代运营亲睐客户至上。

激情地去服务项目，语言务必要文明行为，不可以把生活起居的话带进来，如果有这一习惯性的话，尽可能是_是纠正。

由于很有可能由于你的一句话说不太好，顾客便会外流了。

10、把顾客的事情作为自身的事情。

仅有那般顾客才会感受到你的好服务项目，才会将你作为盆友。而假如你和顾客变成最好的朋友，那他的选购期待就大大增加了，因而把顾客的事作为自己较大的事。

11、不和顾客论是是非非。

有时候顾客在跟你沟通交流的情况下，实际上是填满疑虑的，因而会询问你很多难题，也会讲错一部分。

此时，不必和顾客论是是非非，只是了解顾客，运用细心的解读去疏导，就会更好很多。