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• 带你了解微信公众号代运营
• 如何写好一份微信代运营方案
• 竞争激烈的微信公众号代运营需要讲究哪些策略

带你了解微信公众号代运营

1、什么是公众号代运营? 微信公众号代运营服务范围包括很多，如_撰写每日推送的内容、推广公众号、搭建微商城、回复评论、增加粉丝、公关危机处理、制作H5、产品互动、品牌故事传播等。
记得我们还可以帮企业代写微博软文、短信软文、网站软文、报纸软文、杂志软文。
如今随着微信的诞生，适合移动阅读特点的微信软文也出现了。
其实万变不离其宗，不变的永远是如何写出目标客户喜欢看的内容。
2、为什么需要公众号代运营？ 公众号代运营业务本身是由于企业在运营新媒体的时候出现成本高，招不到专业的人衍生出来的业务。
大部分的企业因为由于自身公司的发展和节约成本，所以在新媒体这块不想投入更多的成本，再加上也找不到合适的人才，所以就把这块业务外包出去。
而公众号代运营主要以订阅号和服务号为主，而这个微信代运营主要是帮企业增加微信粉丝。
3、公众号代运营方案 （1）明确公众号运营的目的 首先要了解企业做微信公众号代运营的目的，是为了企业宣传曝光，还是为了引流，或是为了转化，你的目的不同，所达到的效果就不一样，与此同时费用也就不一样。
好比你的公众号目的是为了消费转化，那么就需要有专业的活动策划人员帮你策划，还会涉及到图片设计，那么相应地文章要求就要有吸引力，那么费用就会较高。
但如果你只是为了企业宣传曝光，仅仅是能持续地输出文章，文章能植入品牌名称，提高品牌更多展现，那么相应地要求就没有那么高，那么费用就会较低。
（2）明确公众号定位及核心产品 接下来就是分析公众账号，从公众号受众人群、市场分析、行业领域等多方面分析来确定公众号定位，从而更能清晰的确定公众号排版风格、语言风格、内容方向。
如果涉及到产品的话，那么还要做做核心产品方面的功课。
实际上这就是一个贴标签的过程，这个标签一定要贴的足够准确。
你要明白你的读者是谁，你要向他们提供什么内容，你可以为读者解决什么问题，或者是带来什么好处；你的风格和调性是什么，你有什么独特之处。
（3）公众号内容推送及设计排版 接下来就是具体的公众号代运营实际操作了。
公众号内容创作是根据企业预算来决定的，伪原创的话收费低，原创的话成本就高。
一个好的公众号内容一定是经过数十次地打磨和推敲的，一个好的公众号内容就像是有自己的思想一般，能够深入到用户的内心，使读者产生共鸣，进而更好地达到公众号的目的。
每篇公众号内容都会匹配相应地排版方案，亦或是海报设计，排版风格依然要和公众号的定位和内容调性相匹配，主要还是以舒服和可读性为主。
（4）公众号推广和数据报告分析 当然公众号不是只推送了文章就结束了，多平台推广引流，才能达到更好的效果。
新闻媒体推广：利用知名新闻门户媒体进行宣传来获得更多的曝光率，如新浪、网易、凤凰网、腾讯等网站。
自媒体平台推广：可以利用相关自媒体平台进行去推广，如今日头条，一点资讯，搜狐号，客户端等相关媒体。
最后对当月数据进行分析总结，提供数据报告。

如何写好一份微信代运营方案

首先，我们要分清楚计划和方案的区别，计划可以说是一个框架，而方案就是这框架里面的具体内容，要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。

一、前期工作的准备

1、了解企业做微信营销的目的

这个很重要，如果你对企业做微信营销的目的都不清楚，可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行；有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后，你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号，之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号，但发现自己其实需要的是服务号，因新注册的订阅号是不能升级到服务号的，所以只能重新注册了，万一之前的号用了自家官方名称，那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通，不过需要考量两个账号的分工，否则就会自乱阵脚。

2、分析同行或相关帐号

我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号，都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主，好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号，看看他们用服务号和订阅号的情况，了解他们用那种类型的账号比较多，那些账号的营销做的比较成熟，每天关注他们的动态和运作的方式，活动的安排和文案，毕竟隔行如隔山，要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的，如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手，你可以关注你们行业的相关大号。

3、熟悉微信运营的技巧

方案并不像计划，计划很多时候都是靠预估的，方案是要落实到具体每样细节的内容，包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容，要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的，而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。

由于每种营销渠道的运营方式都不一样，所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销，最好是先给公司的公众账号运作1-2个月，对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念，你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬，自己运作一段时间试试，然后再适当微调。之前我们客户里有一家做服装店的，她们的老板娘就是对微信完全没有概念，然后直接仿照一些服装行业的账号来做，现在她们的账号运作的十分好，而且带动了她们店面的生意。

在这段时间里，最好能向公司申请一些资源来做些活动，例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等，只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。

还有就是与客户互动，很多网友认为客户问问题然后我们回答问题，这样就算互动，事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动，让有兴趣的朋友与我一起交流，这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动，简单来说就是跟客户增进感情啦。

可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐，就是在对方文章底部推荐你的账号，你的文章底部推荐他们的账号。例如我是做医疗的，可以找医疗器材的企业合作，奶粉企业的可以跟婴儿车企业合作，大家的客户群是大致相同的，但是产品没有竞争关系，这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。

4、分析数据和客户

到了1-2个月之后，我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结，包括对文章的阅读量和转发情况进行分析，那类型文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的情况，还有活动的参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表，然后给每组数据写几行总结，例如文章，微信运营技巧类型文章阅读量和转发度极高，可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。

提醒各位记住，要学会避免和强大的竞争对手在同一领域做同一样的事，要创造出不同的，不对称的优势。

5、分配人员任务

根据之前运作的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如我们会按照文章阅读量和转发量，用户内容信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有一个人做的。

6、开始撰写方案

把前期的材料收集整理好后，就可以开始撰写方案。很多网友和朋友都问我，究竟方案的格式内容如何做呢？

二、微信运营方案的格式架构和内部编排

1、竞争对手分析

很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下微信用户数量，微信有多牛叉，有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。

2、微信给企业带来的价值

第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。

3、活动运作的具体方案

这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。

4、客户最关心什么

通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。

5、微信账号运营计划

这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可以做个费用列表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。另外，提醒大家最好在里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。

6、微信维护工作分配

如果你们是一个团队，必须要列出里面每个人负责的工作，每日工作的内容有哪些，还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写，为什么？你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不说清楚，老板会觉得你很闲，不断把更多额外不相关的工作给你，让你无法专心做好微信营销，所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板，写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的，要知道老板都是精明的，否则他就不会成为你的老板。

7、微信账号发展计划

这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估，一般列个表，每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。其实这里的信息都是瞎扯，我们又不是神算，那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢，但是老板都喜欢看这个没办法!做方案可以具体的参考下面的几个方面进行策划

1.内容规划（品牌展示还是产品展示等）

2.活动规划（哪一类的活动，线上的还是线上的，活动的主题，预算，效果等等）

3.用户运营（用户的属性，用户与我们的粘性等）

4.微信推广（活动，资源兑换，大号助推等等）

5.计划的制定以及执行

6.对效果的检验和分析

7.阶段性的目标

8.阶段性的总结

竞争激烈的微信公众号代运营需要讲究哪些策略

1、主题定位每一个微信公众号的创立都有本人的目的，因此微信公众号代运营一个账号首先就要弄清楚本人的主题定位，肯定本人是哪一类型的公众号，依据这个主题来发送文章和提供效劳，如此才能发挥公众号的实质作用，将微信公众号代运营好。
2、定期推送文章内容是决定一个微信公众号做得好不好的主要要素，微信公众号代运营需要定期推送一些文章，文章最好要贴合本身的主题定位，内容好的文章会吸引粉丝点赞和转发，如此便可以为公众号带来更多的粉丝。
3、启动商业模式微信公众号代运营是需要投入一定的本钱的，假如不采用商业模式会任何公众号都不可能持续存在下去，因此等公众号到达了一定的粉丝基数后，就能够做一些广告，在推送文章的末尾添加广告，能取得一些广告费用如此就可以继续运营公众号以至从中获利。